טיולי סין משודרגים שוב, ותעשיית המלונות עמוסה באירוח!

מאז תחילת השנה הזו, המדינה שלי השיקה סדרה של מדיניות חיובית כדי להמשיך לעורר את הצמיחה של התיירות הנכנסת.

מספר התיירים הזרים בערים שונות גדל באופן משמעותי. במדיה החברתית העולמית, מספר האנשים שצופים בנושא "נסיעות בסין" הגיע ל-0.7 מיליארד. חברים זרים רבים זרמו לסין כדי למקד את עיניהם ועדשותיהם בה. "עיר 不 עיר" ממשיכה להיות פופולרית באינטרנט. הנושא של "周5下班去中国" נמצא ברשימות החיפוש ברשתות החברתיות של סין ודרום קוריאה...

לאחרונה הודיע ​​מינהל ההגירה הממלכתי כי זמן השהות של זרים ללא אשרת מעבר בסין יוארך מ-72 שעות ו-144 שעות ל-240 שעות (10 ימים), ו-21 נמלים יתווספו ל-60 נמלים לכניסה ויציאה. של עובדים ללא אשרת מעבר. זרים נטולי ויזה במעבר יכולים לנסוע במחוזות ב-24 מחוזות (אזורים אוטונומיים ועיריות). מיד עם פרסום החדשות, נתונים מכמה פלטפורמות OTA הראו כי הפופולריות של תיירים בחו"ל המחפשים מלונות פנים וכרטיסי טיסה נכנסים עלתה ב-87% בהשוואה לתקופה המקבילה שלשום, והפופולריות של יעדי תיירות מקומיים הקשורים. , מלונות וכרטיסי טיסה נכנסים עלו באופן משמעותי.

לטיולים בסין יש משיכה חזקה לתיירים מעבר לים. כאן הם יכולים לטבול את עצמם במורשת העמוקה של ההיסטוריה והרוח הסינית, להעריך את היופי הטבעי המרהיב, לחוות את הטכנולוגיה המתקדמת החדישה והיוצאת מן הכלל, וליהנות מחיים נוחים ויעילים...

יחד עם זאת, הפיצוץ של "נסיעות בסין" יכול למעשה לקדם את שגשוג הכלכלה המקומית ואת האינטגרציה העמוקה של התרבות, ולהחדיר תנופה חזקה לפיתוח הנמרץ של תעשיית התרבות והתיירות. גם מבחינת ענף המלונאות מגמת ההתפתחות ניכרת, והביקוש בשוק שלו הראה מגמת התרחבות משמעותית. בתי מלון רבים השיגו טרנספורמציה משלהם, שדרוג ופיתוח בר קיימא במהלך ההתפרצות של "נסיעות בסין" בעזרת אסטרטגיות פעולה אקטיביות.

שדרוג שירות בסיסי

אורחים זרים ממדינות ואזורים שונים, בעיות תקשורת שפה נושאות את הנטל. ניתן להצטייד במלון בצוות שירות מקצועי רב לשוני על מנת להבטיח תקשורת חלקה עם תיירים בייעוץ וקבלה, בטיפול בתלונות ובקישורים נוספים. ברמת המתקנים, הוא תומך בכרטיסי אשראי בינלאומיים מיינסטרים כגון ויזה ומסטרקארד כדי להקל על צריכת אורחים זרים בחנות, או מקים מתקנים להמרת מטבע חוץ בשירות עצמי ומספק שירותי המרת מטבע חוץ ידניים כדי להקל על תיירים זרים. בנוסף, חבילות נסיעות מיוחדות מותאמות אישית על בסיס כוונות הנסיעה והעדפות העניין של האורחים הזרים, מייעלות את חווית הטיול ועומק החוויה שלהם.

פעילויות תרבות מותאמות אישית

התפוצצות התיירות הנכנסת לא רק מספקת לתיירים זרים הזדמנות לחוות את המורשת התרבותית העמוקה והמסורת הארוכה של סין, אלא גם בונה פלטפורמה רחבה להתפשטות הרחבה והתפוקה העוצמתית של התרבות הסינית. המלון יכול לתת משחק מלא ליתרונותיו שלו, חפירה מעמיקה ושילוב גאוני של תרבות מקומית, מאפייני פסטיבל ומאפיינים עונתיים ואלמנטים נוספים, פעילויות נושא קסם ייחודיות בהתאמה אישית לאורחים זרים. למשל, ערכו פסטיבל מוזיקה מסורתית שמדגיש את קסמה של המוזיקה הסינית; לערוך פסטיבל תרבות עממית המציג מנהגים עממיים, ולגרום לאורחים זרים לטבול ברוחב ובעומק התרבות העממית הסינית באמצעות מופעים עממיים צבעוניים, תצוגות מלאכת יד ופעילויות נוספות; תכנן פסטיבל קרח ושלג חורפי מלא בשמחה ותשוקה, והשתמש במשאבי קרח ושלג כדי ליצור פרויקטים מעניינים של קרח ושלג כדי להביא לאורחים זרים חווית חורף אחרת.

שדרוג רמת שירות ואיכות

על מנת לענות על הצרכים המגוונים והאיכותיים של תיירים זרים וליצור עבורם את חווית האירוח והמשחק האולטימטיבית, חלק מהמלונות בוחנים באופן אקטיבי את נתיב השיפור, מחויבים לשדרג את רמת השירות והאיכות באופן כולל שיפור האיכות המקצועית כנקודת המוצא המרכזית, וחיזוק הלמידה וההכשרה של ידע מקצועי בין-תרבותי של עובדים, כך שהעובדים יוכלו להבין לעומק את המנהגים התרבותיים, הנימוס העסקי והרגלי הצריכה של שונים מדינות ואזורים, צור בזהירות נוחות לתיירים, נוח ומלא במסע טיפול הומניסטי.

שפר את רמת ניהול החירום

למקרי חירום אפשריים (כגון מקרי חירום, תאונות בטיחות וכו'), יש צורך שבמלון יבנה מערכת תוכנית חירום מלאה ומדעית ויערוך תרגילים חוזרים על מנת להבטיח את בטיחות התיירים בעת מקרי חירום; התמקדו בשיפור יכולות התגובה לשעת חירום של העובדים. כאשר מתרחשת סכנה, העובדים יכולים לנקוט באמצעים יעילים בתכונותיהם ובכישוריהם המקצועיים, להגן על חייהם ורכושם של אורחים זרים בצורה מקיפה ובטוחה; ביצוע בדיקות מקיפות סדירות ועדכונים בזמן של מתקני חירום וציוד עזרה ראשונה כדי למנוע תאונות משניות הנגרמות כתוצאה מתקלות במתקן ובציוד במקרה של סכנה, ולספק לתיירים סביבת אירוח ומשחק בטוחה ואמינה.

 

 

בנוסף, השינוי והשדרוג של תשתית המלון, מהדקויות להדגשת האיכות והטיפול. אם ניקח כדוגמה את הבחירה הקפדנית של דשא בד באיכות גבוהה לחדר, הוא לא רק רודף אחר חומרים רכים ונוחים, ידידותיים לעור ועמידים, אלא גם משלב אלמנטים אסתטיים ותרבותיים ייחודיים בעיצוב, ומפיק את תפיסת השירות וסגנון המותג של המלון. בשינה נוחה. מדד זה מהפרטים לא רק עונה על דרישות האיכות הגבוהות של תיירים עבור מתקני חומרה, אלא גם משפר את השפעת המותג של המלון באופן בלתי מורגש, מה שהופך אותו לבלוט בתחרות השוק העזה.